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Kundenservicemanagement - Hersteller Fabrikant - Deutschland

DeutschlandHersteller/Fabrikant
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  1. ECHOLON - MIT SOLUTIONS GMBH

    Deutschland

    mIT solutions GmbH - die EcholoN-Macher Mit der EcholoN Enterprise Service Management Suite bieten wir eine umfassende und effiziente Lösung für die Organisation und Kontrolle aller Prozesse und Services in sämtlichen Fachbereichen Ihres Unternehmens. Ebenfalls können Sie Partner, Kunden und Lieferanten perfekt mit in den jeweiligen Prozess einbinden. Schnittstellen ermöglichen eine nahtlose Prozess-Kopplung zu vor- und nachgelagerten Systemen. EcholoN Software ermöglicht mit flexiblem Prozessaufbau und Workflowsteuerung einen hohen Automatisierungsgrad. Prozess - Lücken werden geschlossen. Etablierte Lösungen, wie CRM, ERP, PPS - Systeme erhalten eine Prozess - Aufwertung und Optimierung durch das Bereitstellen von best practices. Die jeweiligen EcholoN Lösungen bieten Ihnen den schrittweisen Einstig in ein professionelles System. Sie können mit dem einem einfachen Ticketsysteme starten und nur über einen Softwareschlüssel auf die nächst größere Edition wechseln. Alle Einstellungen, Daten, Informationen und Workflows bleiben bestehen. Die Bereitstellung des Funktionsumfangs passt sich so Ihrem Bedarf an. Service-Management wird zu einer Bereicherung. Sie entscheiden welche Abteilung und Anwender, welche Services nutzen dürfen. Starten können Sie dort, wo der Prozess die beste Optimierung erfährt.

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  2. FCS FAIR COMPUTER SYSTEMS GMBH

    Deutschland

    We are an owner-managed, German system and consulting company. Since 1999 we realize innovative high-end software. Multiple award-winning software and support - Since 1999 we have been developing innovative software in Nuremberg in the business unit "IT Management Solutions". The powerful and modular solution "Asset.Desk" for IT inventory and mobile asset management, IT asset management, license and contract management as well as enterprise asset management. Software distribution with "Install.Desk" and endpoint security with "Security.Desk". Award-winning ITSM software / Helpdesk / Issue Tracking and Customer Service with "HEINZELMANN Service.Desk" (automates routine tasks, user-friendly and on-premises or SaaS). Software Made in Germany: Over 600 satisfied customers - public administrations - e-governments - small and medium enterprises - associations - cooperatives and corporations. --- In the second business unit "FCS Drive" we develop European web portals, data warehouses and operational applications for the automotive industry. Major international automotive manufacturers are among our customers.

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