Kundenservicemanagement - Import Export

Mit EcholoN zum Service Excellence nach DIN SPEC 77224 Jedes Unternehmen mit Kundenkontakt, betreibt auf die eine oder andere Art Kundenservice bzw. "After-Sales-Management". Gemeint ist die Betreuung Ihrer Kunden nach dem Kauf sowohl per Telefon, Brief, Fax, eMail, Messenger (z.B. WhatsApp,Signal etc.), Chat als auch vor Ort. Ebenso die Inbetriebnahme (oder Implementierung) mit Wartung und Instandhaltung der bei Ihnen erworbenen Geräte, Systeme, Maschinen und Anlagen, fallen in den Bereich Kundenservice und Kundendienst.

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