TELEFONSERVICE- DIE TELEFONHELDEN

Sie möchten Ihren Kunden einen Live-Chat anbieten, um Ihren Kunden das Einkaufserlebnis auf Ihrer Webseite schmackhaft zu machen? Ihre Kunden auf direktem Weg persönlich in Ihrem Webshop bedienen und beraten? Gerne geben wir Ihnen hierbei unsere Unterstützung! Egal ob es sich um eine Produktberatung oder Serviceanfrage handelt – Unsere bestens geschulten Kommunikationsprofis antworten unmittelbar und qualifiziert mit der richtigen Antwort. Auf Wunsch an 365 Tagen 24 Stunden im Jahr. SCHNELL UND UNKOMPLIZIERT Beratung Kundenbetreuung Help Desk Umsatzsteigerung durch Upselling Mehrsprachige Live-Chat Bearbeitung unmittelbare Reaktion auf Anfragen Real-Time-Kundenkontakte mit Beratung Auf Wunsch 24/7

Die meisten Handwerker kennen das Szenario: Man ist bereits bei einem Kunden oder auf der Baustelle und trotzdem klingelt ständig das Telefon. Die meisten Handwerksbetriebe managen Ihre Termine oft von unterwegs aus. Dabei ist man allerdings häufig unkonzentriert, vergisst sich Notizen zum Anrufer zu machen und gleichzeitig vernachlässigt man den aktuellen Auftrag. Mit unserem Telefonservice erhält auch Ihr Handwerksbetrieb endlich ein kompetentes Sekretariat. Unser Büroservice ist die perfekte Lösung für alle Handwerker und Bauunternehmer, die viel unterwegs sind und kaum Zeit haben Ihre eignen Termine im Büro zu managen.

Ein eigenes digitales Sekretariat ist die perfekte Lösung für viele Architekten! Als Architekt ist Ihr tägliches Aufgabenfeld äußerst vielseitig. Bürotätigkeit, aber auch Kontakt mit Kunden steht auf der Tagesordnung. Oft nimmt das Telefonieren zu viel Zeit in Anspruch und das, obwohl viele Dinge einfach geklärt werden können. Nutzen Sie deshalb einfach unseren Telefonservice. Wir nehmen Ihre Gespräche als Ebüro entgegen und gehen unkompliziert, aber kompetent an die Gespräche heran. Für Ihre Anrufer ist das eine deutliche Steigerung des Service und damit der Kundenzufriedenheit. Für Sie bedeutet unser Telefonservice und Büroservice mehr Zeit fürs Kerngeschäft und eine effektivere Arbeitsweise. Bürotätigkeiten, Termine auf Baustellen oder persönliche Kundentermin werden nicht mehr ständig durch ein klingelndes Telefon unterbrochen. Sie können sich von nun an vollkommen Ihren aktuellen Prioritäten widmen.

Für jedes Bestattungsunternehmen steht der respektvolle Umgang mit den Angehörigen bei einem Todesfall im Vordergrund.

Der Markt in der Branche von Sicherheitsdiensten und Wachdiensten ist hart umkämpft. Umso wichtiger sind bereits kleine Details, wie etwa eine gute Erreichbarkeit am Telefon. Mit unserem Telefonservice und Büroservice für Sicherheits- und Wachdienste verschaffen Sie sich einen enormen Wettbewerbsvorteil. Unser Telefonservice nimmt alle eingehenden Anrufe für Sie an. Somit verfügt Ihr Wachdienst über eine durchgehende Erreichbarkeit. Kunden können sich so jederzeit bei Ihnen melden und sind zufriedener. Ihre Firma wird so wahrscheinlicher weiterempfohlen und Sie sichern sich mehr Aufträge. Auch potenzielle Neukunden haben von nun an immer einen direkten Gesprächspartner und hinterlassen keine Nachrichten auf dem Anrufbeantworter. Viele Kunden möchten vermutlich gar nicht auf einen Anrufbeantworter sprechen und versuchen es einfach bei der nächsten Firma. Mit unserem Telefondienst werden Anrufe von nun an immer direkt beantwortet.

Sie benötigen Unterstützung in BackOffice Aufgaben wie E-Mail-Bearbeitung oder Datenpflege? Unsere Mitarbeiter im Büroservice Team bearbeiten gern Ihre Aufgaben zuverlässig und kompetent. Das Outsourcing dieser Aufgaben trägt zu einer zeitnahen Bearbeitung und somit zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Die Telefonhelden sind ein etablierter Dienstleister im Büroservice und arbeiten qualitativ hochwertig und selbstverständlich datenschutzkonform. HOCHWERTIG UND SCHNELL Datenerfassung Datenpflege E-Mail Verkehr Chat Bearbeitung

Heutige Verbraucher erwarten einen schnellen qualifizierten E-Mail-Service. Zu spät oder gar nicht beantwortet E-Mails veranlassen unzufriedene Kunden oder gar Umsatzverluste. Unser geschultes Personal beantwortet schnell, kompetent und zuverlässig Ihre E-Mails in den verschiedensten Sprachen. Auf Wunsch an 365 Tagen 24 Stunden. Durch professionelle Systeme bleiben keine E-Mails mehr liegen und werden optimal für Ihre Bedürfnisse bearbeitet und ausgewertet. SCHNELL, QUALITATIV UND LÖSUNGSORIENTIERT Zusammenfügen von Dubletten Qualifiziertes Beantworten von E-Mail-Anfragen Bearbeitung von Serviceanfragen (Reklamationen) Erarbeiten von Textbausteinen (für multilinguale Kommunikation) Optimales Zielgruppen Wording Qualitätsmanagement Track-and-Trace-Auskünfte und Nachforschungen Speditionskommunikation und vieles mehr!

Start-Ups stehen häufig in der Anfangszeit unter großem Druck. Viele Aufgaben müssen gleichzeitig in dem noch jungen Unternehmen mit wenig Budget bewältigt werden. Unser Büroservice und Telefonservice für Start-Ups ist die ideale Lösung für neu gegründete Firmen. Wir übernehmen Ihr komplettes Sekretariat und unterstützen Sie mit unserem Telefondienst und anderen organisatorischen Fähigkeiten im Hintergrund. Mit unserem Telefondienst decken Sie diesen Bereich professionell für wenig Geld ab. Gleichzeitig bleibt Ihnen mehr Zeit sich um die Kernaufgaben Ihres neuen Geschäfts zu kümmern. Mit uns bekommen Sie einen zuverlässigen und erfahrenen Partner an Ihre Seite. Wir nehmen alle Ihre Anrufe entgegen und bieten einen kompetenten First-Level-Support für alle Anrufer und Kunden.

Gewinnen Sie Ansehen/Prestige/Image durch eine ständige Erreichbarkeit Ihres Unternehmens durch den Telefonservice der Telefonhelden.

Viele Arztpraxen kennen das Problem: Die Praxis ist bereits voll, aber das Telefon hört einfach nicht auf, zu klingeln. Unser Telefonservice hilft Ihnen in dieser Situation gerne weiter. Wir haben jede Menge Erfahrung im Umgang und bei der Betreuung von Arztpraxen als Telefonservice. Wir nehmen Ihre Telefonate entgegen, damit Sie sich dem Betrieb in Ihrer Praxis widmen können. Wir nehmen Rezeptbestellungen auf, vergeben neue Termine und mehr. So können Sie in der Praxis effektiver arbeiten. Besonders Ärzte, die ohne Schwestern oder Sekretariat agieren, gewinnen so an mehr Arbeitsqualität. Patientengespräche und Behandlungen werden so nicht mehr von störenden Telefonaten unterbrochen. Sie behandeln Ihre Patienten, während wir alles Organisatorische und Anrufe im Hintergrund klären.