MONTA FULFILLMENT - We help webshops grow! Monta; The total solution in order processing.

Ob Sie die bekannten E-Commerce-Plattformen wie Shopify und WooCommerce nutzen oder über Zalando, Amazon eine WooCommerce-Webseite verkaufen, wir können eine Verknüpfung mit allen Arten von Onlineshops herstellen. Auch wenn Sie eine weniger bekannte E-Commerce-Plattform nutzen, können unsere IT-Mitarbeiter Ihnen dabei helfen, eine Verknüpfung herzustellen.

Vollständige Kommunikation zur Bestellabwicklung über das Monta-Portal. Aussagekräftige Managementinformationen für u.a. Trendanalysen. Wir bieten maßgeschneiderte Berichte, damit Sie genau die Informationen einsehen können, die für Sie relevant sind. Die Verknüpfung der Lieferdiensten mit unserem Portal: Sie können beispielsweise Versandinformationen und Track & Trace-Daten einsehen. Die Anbindung Ihrer Webshop-Software an unser Portal für die Echtzeit-Weiterleitung von Bestellungen.

Monta ist eine stark IT-orientierte Organisation. Unsere IT zeichnet sich durch folgende Punkte aus: Die IT soll immer dem Kunden dienen. Unser IT-System ist dabei untergeordnet. In erster Linie geht es um Ihre Wünsche in Bezug auf Informationsflüsse und deren Verarbeitung. Wir bieten daher auch maßgeschneiderte Webshop-Berichte für Ihre Anforderungen: Sie teilen uns mit, welche Daten Sie einsehen möchten und wir sorgen dafür, dass Sie übersichtliche Webshop-Berichte erhalten. Unsere IT-Systeme sind immer auf dem neuesten Stand und wir verfügen durch unsere jahrelange Erfahrung über beste Kenntnisse in diesem Bereich.

Wir verfügen unser eigenes Webshop-Dashboard: Über das Monta-Portal haben Sie in Echtzeit Einblicke in den Wareneingang, Bestandsinformationen, die Auftragsabwicklung, den Versand, Retouren und andere interessante Daten. Webshop-Verknüpfung mit Lieferdiensten Selbstverständlich können wir Ihren Webshop über das Monta-Portal mit verschiedenen Lieferdiensten verknüpfen. Für den Versand von Webshop-Bestellungen haben wir Standard-Verknüpfungen mit verschiedenen Lieferdiensten, sodass Vorankündigungen, Versandetiketten und Track & Trace-Informationen problemlos umgesetzt werden können.

Sie entscheiden sich für Fulfillment bei Monta? Im Rahmen unserer Fulfillment-Dienstleistungen stellen wir hohe Anforderungen an den Wareneingang. Die neu eingehenden Waren werden äußerst sorgfältig geprüft, denn wir wissen, welche negativen Auswirkungen eine fehlerhafte Wareneingangskontrolle hat. Gleichzeitig steht in der Abteilung für Wareneingangskontrolle eine schnelle Abwicklung im Vordergrund: Unser Ziel ist es, die Waren innerhalb von zwei Stunden zu prüfen und zu buchen. Schneller und korrekter Service – auf Monta können Sie sich verlassen.

Bevor wir Webshop-Waren annehmen und möglichst schnell für den Versand zugänglich machen können (auch „Inbounding“ genannt), müssen wir über die korrekten Produktinformationen verfügen. Dazu benötigen wir mindestens die Artikelnummer (SKU – Stock Keeping Unit), die Beschreibung und einen Barcode. Darüber hinaus müssen unsere Kunden in der Lage sein, eine „Inbound-Prognose“ zu erstellen, d. h. anzugeben, an welchem Tag die Waren geliefert werden und welche Mengen wir erwarten können. Diese Informationen können z. B. automatisch über eine Verbindung an uns übermittelt oder auf dem Monta-Portal sichtbar gemacht werden.

Bei Monta ist das Ziel, dass die eingegangene Ware innerhalb von zwei Stunden geprüft, an den Lagerstandort gebracht und gebucht wird. Durch Monitoring wird dieser Prozess stets überwacht. Mit dieser Vorgehensweise stellen wir sicher, dass Ihre Produkte nach dem Wareneingangsprozess so schnell wie möglich zum Verkauf angeboten werden können. Nach Abschluss des Annahmevorgangs wird der originale Lieferschein eingescannt und Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt. Von allen Waren, die wir erhalten, wird ein Foto gemacht. Diese Fotos können über das Online-Portal eingesehen werden.

Jeder Monta-Kunde hat die Wahl zwischen zwei Verfahren: FIFO und FEFO. FIFO (First In, First Out) bedeutet, dass die zuerst gebuchten und eingelagerten Waren auch zuerst vom Team der Auftragsabwicklung bearbeitet und entnommen werden. Damit ist ein hohe Warenrotation gewährleistet, zum Beispiel bei saisonalen Produkten. FEFO (First Expired, First Out) bedeutet, dass die Waren, die zuerst ablaufen sind, zuerst ausgelagert werden, auch wenn sie beispielsweise beim Wareneingang später als ein anderer Batch ankommen. Damit ist die Qualität Ihrer Produkte gewährleistet, was sich unmittelbar auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. Suchen Sie eine Fulfillment-Dienstleister, der ein FEFO- oder FIFO-Lagerprinzip anbietet? Monta bietet beide Möglichkeiten! Welches Lagerprinzip zum Einsatz kommt, hängt ganz von Ihren Bedürfnissen ab.

Beim Waren-Inbound durch das Wareneingangsteam können auch die Batch-Nummern erfasst werden. Das ist besonders praktisch bei Lebensmitteln ( & Nahrungsergänzungsmittel) und Elektronik. Wenn eine Rückrufaktion erforderlich ist, können Artikel so einfach rückverfolgt und Verbraucher benachrichtigt werden.

Beim Wareneingang kann auch die Erfassung des Mindesthaltbarkeitsdatums (MHD) besonders berücksichtigt werden. Ideal für das Fulfillment von Lebensmitteln und Nahrungsergänzungsmitteln. Monta erfasst das MHD dieser Produkte beim Wareneingang. Diese Art von Produkten kann nicht an Kunden versandt werden, wenn sie a) nicht mit einer Batch-Nummer versehen sind oder b) wenn das MHD überschritten ist. Lebensmittel können auch an einen Inbound- und Outbound-Zeitraum gekoppelt werden. Damit wird gekennzeichnet, wenn diese Produkte nicht mehr von Monta empfangen oder versendet werden dürfen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, im Auge zu behalten, welche MHD ablaufen. Das wird in den Berichten im Monta-Portal angezeigt. Diese Berichte können auch automatisch per E-Mail versendet werden.