Von den Standorten Meckenheim bei Bonn und Neckarsulm (Sitz
des Mutterunternehmens PVS) sowie in Zusammenarbeit mit
diversen Kooperationspartnern in Europa, den USA und Asien
werden sowohl Endkunden (B2C) als auch Wiederverkäufer
beliefert (B2B).
Der Service der DVG ist modular aufgebaut und umfasst
folgende Komponenten:
Kundenservice:
Call-Center / Inbound - Outbound, e-Shop-Systeme,
vollstufige Integration der e-Shops in das
Warenwirtschaftssystem, Datenerfassung und -aufbereitung,
Produktinformationen und -beratung, After Sales Betreuung
Logistikservice:
Warenvereinnahmung, Lagerhaltung, optimale Lagerstrategie,
Bestandsmanagement, Versanddispostition und -abwicklung,
Konfektionierung, Kommissionierung, technische
Funktionsprüfungen und Instandsetzungen, Portooptimierung,
e-Mail-Benachrichtigung bei Versand, Sendungsverfolgung per
Internet, Retourenbearbeitung, Inventuren
IT-Service:
Aufbau und Pflege von Datenbanken, Reports,
Online-Anbindung der Auftraggeber, Datenaustausch, CRM-Tools
Debitorenmanagement:
Bonitätsprüfung, flexible Zahlungssysteme, Kontenführung
und -pflege, Mahnwesen, Inkasso
Websites des Unternehmens
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